Quelle est votre politique de retour ?

Motiranyc.com accepte les retours dans les 14 jours suivant la date de livraison. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non utilisés, non lavés et non modifiés, avec toutes leurs étiquettes. Pour vérifier l'éligibilité des chaussures au retour, veuillez les essayer sur une surface moquettée. Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d'origine, avec tous les sacs à poussière, cartes et emballages intacts. Les boîtes à chaussures ne doivent pas servir de carton d'expédition. La boîte à chaussures doit être placée dans un emballage extérieur approprié, en veillant à ce que son contenu soit bien protégé. Les maillots de bain ne seront acceptés que si la bande hygiénique est encore attachée. À réception des articles retournés, Motiranyc.com se réserve le droit de refuser le retour si les produits ne respectent pas les conditions de retour.

Les remboursements ne sont autorisés que pour les articles à plein tarif ; les articles en solde ou en promotion ne sont pas remboursables.

PROCESSUS DE RETOUR

  • Soumettez vos demandes de retour ou d'échange via Ci-dessous, le portail de retours et l'impression de l'étiquette de retour.
  • Expédier dans l'emballage d'origine avec l'étiquette imprimée générée pour un suivi et un traitement corrects.
  • Pour les remboursements, veuillez prévoir de 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement et de 21 jours ouvrables pour que le montant remboursé soit crédité une fois le retour reçu et accepté*.
  • Pour un avoir en magasin, le montant de votre remboursement est disponible immédiatement.

Motira se réserve le droit de refuser un retour si celui-ci ne respecte pas les conditions de la police d'assurance.

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