Nous vous rembourserons sous 21 jours ouvrés à compter de la réception de votre retour dans notre entrepôt et vous en informerons par e-mail. Si votre commande est annulée avant son expédition, le remboursement sera effectué sous 3 à 5 jours ouvrés après réception de votre demande d'annulation.
Si votre commande a été expédiée vers une destination hors de l'Union européenne, les droits de douane et les taxes ne sont pas remboursables. Vous pouvez toutefois tenter de récupérer ces frais en contactant directement votre bureau de douane local. Ce service n'étant pas disponible dans tous les pays, nous vous recommandons de faire appel à un courtier en douane si vous souhaitez obtenir le remboursement des droits de douane sur les marchandises retournées.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat :
• PAIEMENTS PAR CARTE DE CRÉDIT
• PAIEMENTS PAYPAL
Chaque vêtement autorisé doit être retourné en parfait état, avec sa boîte, son sac anti-poussière et sa housse tels que reçus de Motira LLC.
Si des accessoires sont manquants, l'échange sera facturé 10 $ par vêtement.
